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  • CTI-Cloud

    大型·定制化·呼叫中心

    大容量高可用系统

    • 20000并发登陆
    • 系统可用性 : 99.99%
    • 10000并发呼叫
    • 系统CAPS : 500次/秒

    能力开放高可定制

    • 通过API开放平台能力,让客户定制自己的呼叫中心
    • 深度定制化

    一套平台多种分布

    • 一套平台支持集中式座席、多点分布座席、移动(远程)座席
    • 一个月内快速上线

    多种部署保证安全

    • 私有云或公有云专属部署,满足安全审计要求
    • 公有云 : 国家等保三级认证
    • 云呼叫中心 : 可信云认证
    适用客户

    大规模座席,需要定制化开发,有较高的性能、可靠性和安全性要求

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    慧智

    呼叫中心AI能力平台

    呼叫中心AI : 专注呼叫中心(电话)语音、客户行业和使用场景,不是通用范畴的AI

    能力平台 : 只提供技术和服务能力,从而帮助客户实现数据的价值

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    智能风控RMS

    • 无效客户筛查
    • 反骚扰、控投诉

    智能语音质检

    • 全量质检
    • 减员增效

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    • 用户画像
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