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  • 全能行

    两码中特2017:让座席与客户拥有更优秀的体验

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    呼叫中心云服务是基于云计算技术的呼叫中心平台租用服务,企业无需投资建设和维护呼叫中心系统,只需按需购买座席使用账号,即可快速、低成本的拥有自己的呼叫中心。

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    专业级产品

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    高品质运营

    呼叫中心云服务,是“系统”更是“运营”,平台运行稳定是好产品的基础。

    按需使用

    无需一次性高额投入,按需租用座席,中继电路弹性使用。

    部署灵活

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    • 直线电话、专线直连等多种座席接入形式
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    • 语音通过电话网连接
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    按需调整座席,按需调度通信资源,应对业务“峰谷”和话务量浪涌冲击

    安全性保障

    商业安全:可信云认证和十余年品牌承诺;

    技术安全:技术和管理手段,防止外部入侵、内部入侵和数据损毁。

    产品功能

    接口与扩展

    扩展您的呼叫能力,让您自己的系统也能打电话!

    接口与扩展

    呼叫控制

    非常方便的接口对接,可快速实现外呼能力对接

    通话数据

    提供从简单到详细的通话记录数据接口和录音下载接口

    来去电弹屏

    多种方式提供来去电弹屏集成接口

    系统管理

    座席、队列、语音导航接口化管理,打造个性客服中心

    常见接口应用场景及方案

    通话记录

    使用标准通话记录API获取完整通话记录和录音

    点击外呼

    简单外呼,可以直接用外呼接口实现点击拨号

    IVR交互

    IVR中可以定义数据交互接口,实现丰富的应用

    来电弹屏

    直接配置就可以实现,可实现快速上线

    COPYRIGHT ? 2006-2017 TI-NET. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有 北京天润融通科技股份有限公司 呼叫中心运营许可证:B2-20070013 京ICP备06029233号 京公网安备11011502003177号

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