• 南宁实现全国文明城市“四连冠” 2019-08-17
  • 赵文卓陈国坤“比武争萌” 2019-08-17
  • 2018世界杯进入倒计时  莫斯科举行大型灯光秀 2019-08-01
  • 网友@数博会(十四):期待数博会带来新精彩新发展 2019-08-01
  • 这个错误的观点在自以为懂得马克思主义的人群中很普遍,非常普遍! 2019-07-19
  • 同里水乡有名园文章中国国家地理网 2019-07-14
  • 学习贯彻落实十九大精神 2019-07-05
  • 豫园商城升级改造:这些楼顶可见最好的风景--旅游频道 2019-07-05
  • 魏晨:与女友感情稳定 有结婚计划会第一时间公开 2019-07-01
  • 第四届世界互联网大会成果丰硕圆满落幕 130多亿元互联网项目签约 2019-06-27
  • “基因魔剪”安全性再遭质疑 2019-06-27
  • 宝鸡现罕见宣统德寿碑 或为沈钧儒叔父沈卫书丹 2019-06-09
  • 【读史忆人·典故】邓小平为周谷城题写校名 2019-06-09
  • 新疆铁路货运单日装车突破7000车大关 2019-06-08
  • 蠢货!计划不是自下而上制订的。首先是国家战略计划,简称国家计划,其中与经济有关的,叫国民经济计划。5年计划,和一年一次的计划会议制订的计划,都是由国家计委主持制 2019-06-08
  • 智能质检 开采数据新能源

    谁掌握数据新能源,谁就将拥有光明未来。现在呼叫中心业务不断增加,每天都会产生海量的通话录音,除了小部分被人工抽检,大量录音 被束之高阁,如同沉睡在海底的石油资源,亟待开采。
    基于云的天润融通智能质检,正是开采沉睡数据的高效“钻井平台”,推动通话录音从抽检到全 量质检的飞跃,为呼叫中心改进运营、优化服务、提升用户体验提供源源不断的动力。

    在线咨询

    咨询热线:9509 2019

    三大优势,加速释放数据能量!

    上手快、低成本

    开启云服务模式,省时又省钱

    基于云的智能质检,满足企业快速使用需求,即开即用,大幅缩短上线周期;企业无需一次大笔投资,实现资金效用最大化;按流量计费,省时又省钱。

    与传统人工方式相比,基于云的智能质检计算能力更强,快速处理录音数据;无限存储容量,支持弹性扩容;可指定座席开通,质检更灵活。

    质检、呼叫中心一体化

    不只是语音转写那么简单

    不仅是语音转写服务,实现从语音转写(ASR引擎可?。?、数据存储、定制模板、基于座席分析报表的质检一体化服务。

    紧贴呼叫中心业务,实现座席通话录音100%全量质检,双轨录音识别说话方,找到需要质检的座席,迅速精准处理。优化质检流程,无需批量上传录音,直接质检云端数据;转写文本、质检结果、分析报表实现云端存储管理。

    智能新模式

    节省人力,轻松自动评分

    智能识别高频率词汇、敏感词汇及讲话人语速等,输出多维度分析报表,评分、评级功能均可由用户自定义。

    智能建模,节省人力,轻松自动评分:根据用户的业务需求,通过图形界面拖拽实现智能建模,操作简捷,支持关键词、语速、应答时长或情绪值等参数自动判定,轻松自动评分,支持人工复核,确保质检结果准确。

    产品功能

    语音识别

    双轨录音即客户/座席分别录音,提高语音识别的准确率,辅助专业的双轨录音标注系统及热词导入、模型训练等方式,不断提高识别的准确率

    声临其境

    语音多维度检索和调听,支持倍速播放、文本跟随及定位调听、情绪识别、静音、抢话检测 、质检历史记录查看等

    内容检测

    质检规则模板高度灵活可定制,支持常见内容关键词检测及复杂质检场景(如上下文对话检测,场景对话中的语速、情绪等),检测结果自动打标签,方便统计和快速定位查阅

    通话检测

    支持通话过程中不同角色的语速、静音、抢插话、情绪、通话时长等话务信息检测

    智能建模

    根据设定的模板全自动质检,无需人工干预,自动生成结果报告

    质检评分

    自定义评分模板与评分流程、手动评分与智能评分相结合,支持异议复核线上处理,支持分数制和等级制,更适用于客户需求

    质检报表

    报表详尽,不同角色报表、整体报表、关键词报表,可查阅话务检测结果、内容检测结果等,座席情况和质检员工作一目了然

    COPYRIGHT ? 2006-2017 TI-NET. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有 北京天润融通科技股份有限公司 呼叫中心运营许可证:B2-20070013 京ICP备06029233号 京公网安备11011502003177号

    两码中特百分百
  • 南宁实现全国文明城市“四连冠” 2019-08-17
  • 赵文卓陈国坤“比武争萌” 2019-08-17
  • 2018世界杯进入倒计时  莫斯科举行大型灯光秀 2019-08-01
  • 网友@数博会(十四):期待数博会带来新精彩新发展 2019-08-01
  • 这个错误的观点在自以为懂得马克思主义的人群中很普遍,非常普遍! 2019-07-19
  • 同里水乡有名园文章中国国家地理网 2019-07-14
  • 学习贯彻落实十九大精神 2019-07-05
  • 豫园商城升级改造:这些楼顶可见最好的风景--旅游频道 2019-07-05
  • 魏晨:与女友感情稳定 有结婚计划会第一时间公开 2019-07-01
  • 第四届世界互联网大会成果丰硕圆满落幕 130多亿元互联网项目签约 2019-06-27
  • “基因魔剪”安全性再遭质疑 2019-06-27
  • 宝鸡现罕见宣统德寿碑 或为沈钧儒叔父沈卫书丹 2019-06-09
  • 【读史忆人·典故】邓小平为周谷城题写校名 2019-06-09
  • 新疆铁路货运单日装车突破7000车大关 2019-06-08
  • 蠢货!计划不是自下而上制订的。首先是国家战略计划,简称国家计划,其中与经济有关的,叫国民经济计划。5年计划,和一年一次的计划会议制订的计划,都是由国家计委主持制 2019-06-08
  • 群英会复式奖金表 推店彩票下载安装 安徽15选5奖金额表 欢乐生肖走势图 天马彩票合法吗 极速快3下载安装 31选7走势图大星彩票走势图 生肖时时彩投注技巧 时时公式2018 双高计划学校